Política de ventas y devociones

Para devolver un producto usted dispone de 15 días naturales a contar desde que realiza la compra.

Los productos DERSATSHOP deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, en perfecto estado y sin usar.

Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos DERSATSHOP a portes debidos. En caso de cumplir con los términos estipulados, el reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago que la compra original.

Si el destinatario de los productos DERSATSHOP es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.

Para la correcta devolución deberá ponerse en contacto con hello@dersat.es y se enviará un mensajero para recoger el producto. Una vez que comprobemos que los productos DERSATSHOP que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible, o se hará un intercambio de artículo en caso de cambio (es decir, el mensajero le llevará el artículo que quiere y le recogerá el suyo).